Términos y Condiciones

1. Definiciones

• Calima Motor / nosotros / la empresa: Calima Motor, empresa con domicilio en Circular 4 #71-29, Laureles, Medellín, Antioquia 050031, Colombia.
• Cliente / usted / titular: Persona natural mayor de 18 años que realiza una reserva o utiliza un servicio de Calima Motor.
• Servicio: Cualquiera de las tres líneas de alquiler ofrecidas: Galería Media Jornada, Oriente Touring Weekend o Día de Galería con Conductor.
• Reserva: Acuerdo confirmado entre el cliente y Calima Motor para el uso de un vehículo en una fecha, hora y modalidad determinados.
• Tarifa: Precio total publicado para cada servicio, que incluye los elementos descritos en la ficha de cada modalidad.

2. Aceptación de los términos

El uso de los servicios de Calima Motor implica la aceptación de estos términos. Al confirmar una reserva, el cliente declara ser mayor de 18 años, tener capacidad legal para celebrar un contrato y haber leído y aceptado las condiciones aquí descritas.

3. Descripción de los servicios

Calima Motor ofrece tres modalidades de alquiler de vehículos de categoría superior:

• Galería Media Jornada: Reserva de 5 horas con coupé compacto de lujo, 100 km incluidos, en Medellín. Tarifa: COP 420.000.
• Oriente Touring Weekend: Reserva de 48 horas con salón touring o SUV, 430 km incluidos, cobertura Antioquia. Tarifa: COP 855.000.
• Día de Galería con Conductor: Jornada de 10 horas con conductor, itinerario coordinado previamente. Tarifa: COP 1.315.000.

Los servicios están disponibles para uso en Colombia. La empresa no autoriza el uso de los vehículos fuera del territorio nacional.

4. Requisitos del cliente

• Licencia de conducción vigente (colombiana o internacional), para servicios sin conductor.
• Documento de identidad válido.
• Tarjeta de crédito o débito a nombre del titular de la reserva.
• Edad mínima: 21 años para servicios de conducción propia. Sin restricción de edad para el servicio con conductor.

5. Condiciones de la reserva

La reserva se considera confirmada cuando el cliente recibe comunicación escrita de Calima Motor. Las condiciones incluyen:

• Fecha, hora y lugar de entrega y devolución acordados.
• Modalidad de servicio seleccionada.
• Tarifa total, incluidos los elementos descritos en la ficha del servicio.
• Kilómetros permitidos y costo por kilómetro adicional (si aplica).

6. Uso del vehículo

El cliente se compromete a:

• Utilizar el vehículo únicamente para los fines descritos en la reserva.
• No ceder el vehículo a terceros no autorizados en la reserva.
• Respetar las normas de tránsito colombianas.
• No utilizar el vehículo fuera del territorio colombiano.
• No transportar sustancias ilícitas ni realizar actividades contrarias a la ley.
• Devolver el vehículo en el estado en que fue recibido, con el nivel de combustible acordado.

7. Tarifas y pagos

Las tarifas están expresadas en pesos colombianos (COP) e incluyen los elementos descritos en cada servicio. El pago se acuerda al confirmar la reserva. Los únicos cargos adicionales posibles son:

• Kilómetros por encima del tope permitido, al precio informado al reservar.
• Combustible faltante al devolver, calculado al precio de mercado vigente.
• Daños al vehículo no cubiertos por el seguro vigente, documentados en el registro de inspección.

8. Modificaciones y cancelaciones

Las condiciones de modificación y cancelación se informan en la confirmación de reserva. En general:

• Modificaciones con más de 48 horas de anticipación: sin cargo adicional, sujeto a disponibilidad.
• Cancelaciones con más de 48 horas: reembolso o crédito, según lo pactado al reservar.
• Cancelaciones con menos de 24 horas: pueden aplicar condiciones de retención parcial del pago.

Las condiciones exactas se especifican en la confirmación de cada reserva.

9. Responsabilidad

Calima Motor es responsable del buen estado mecánico y la presentación del vehículo al momento de la entrega. El cliente asume la responsabilidad por el uso del vehículo durante el período de la reserva, incluyendo infracciones de tránsito, multas y daños causados por uso incorrecto.

Calima Motor no es responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos o consecuencias comerciales derivadas del uso o la indisponibilidad de los servicios.

10. Propiedad intelectual

Los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, imágenes y marca, son propiedad de Calima Motor o de sus proveedores de contenido. No se autoriza su reproducción sin autorización escrita.

11. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia.

12. Terminación

Calima Motor puede dar por terminada una reserva sin responsabilidad en caso de incumplimiento de estas condiciones por parte del cliente. El cliente puede cancelar la reserva según las condiciones descritas en la sección 8.

13. Resolución de disputas

Las partes procurarán resolver cualquier discrepancia de forma directa y amigable. En caso de no llegar a un acuerdo, el conflicto se someterá a la legislación colombiana y a los tribunales competentes de Medellín, Antioquia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

14. Disposiciones generales

• Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada inválida, las demás seguirán en vigor.
• La no exigencia de una condición en un momento determinado no implica renuncia a exigirla en el futuro.
• Estos términos constituyen el acuerdo completo entre el cliente y Calima Motor respecto al uso de los servicios.

15. Cambios en los términos

Calima Motor puede modificar estos términos cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en este enlace con la fecha de actualización. El uso continuado de los servicios tras la publicación de cambios implica su aceptación.

16. Contacto

Para consultas sobre estos términos:
Correo: [email protected]
Dirección: Circular 4 #71-29, Laureles, Medellín, Antioquia 050031